Equilibrio

Pasantes: instrucciones de uso

El impacto de generaciones a veces causa chispas. Pero si uno está dispuesto a compartir su experiencia y definir las reglas del juego, ¡la "Y" tiene mucho que enseñarnos!

Verano. La temporada de vasos en la terraza y ... aprendices en el espacio abierto. Los hechos están ahí: si bien hubo alrededor de 600,000 en 2006, hoy son 1,6 millones para encuestar nuestras oficinas (1) durante algunas semanas o, más generalmente ahora, algunos meses. Basta con decir que la probabilidad de cruzar una frente al bourguignon / pasta en la cantina (no, el calor del verano no hace que el cocinero renuncie a sus recetas de culto) o el improbable distribuidor de café con leche. Incluso para supervisar uno de ellos. Sin embargo, desde la cima de esta pirámide de archivos que llena nuestra oficina, veinte años nos separa. Viniendo de la franja superior de la Generación Y, la que nació entre la década de 1980 y la década de 2000, el aprendiz no necesariamente tiene la misma visión de la empresa. Y sucede que algunos granos de incomprensión vienen a detener la máquina.

Y de la A a la Z

"Cuando era un aprendiz", recuerda Marine, de 39 años, un alto ejecutivo, "Yo estaba en el dedo" en la costura de los pantalones. "Los jóvenes que vi en libertad condicional tienen, me parece, visión más relajada. "La llegada a la oficina se fija a las 9 en punto. Vienen 15 minutos después sin mucha excusa". Para Myriam Levain, cofundadora de la revista Cheek (2) y coautora de Julia. Tissier Generation Y en sí mismo (ed Pocket), inútil para disparar la bola roja sobre la "carne de cañón" del mundo del trabajo: "Es el final de la pasantía de tres semanas para sancionar un grado. El aprendiz con frecuencia realiza las tareas de un contrato de plazo fijo ... sin el dinero que lo acompaña ". Justine, una abogada de 42 años, recuerda sus pasantías, que tenían más una dimensión de" descubrimiento de empleo ". Ahora están atrapados en la máquina de inmediato ".
Para Daniel Bellahsen, consultor y cofundador de Epigo (3), una empresa de consultoría de puesta en marcha de empresas, esta nueva distancia tiene una historia: "En el pasado existía un contrato tácito entre la empresa y el empleado. segundo, a cambio de su lealtad, pero con las olas de despidos masivos, esta dimensión se ha hecho añicos. La familia, perteneciente a la familia, tiene prioridad sobre la del empleador ". Myriam Levain no dice nada más: "Los padres de Ys ​​han sacrificado todo por su trabajo y sus hijos los han visto despedidos sin miramientos, así que en mi opinión tienen sentido: cuando sabes que tu jefe puede sacarte fácilmente, no tienes que hacerlo. sorpréndete de cierta desconfianza ".

Ni siquiera miedo!

La desconfianza a veces crece en el otro lado de la oficina. Carine, de 38 años, que trabaja en relaciones públicas, también ha visto a varios aprendices. "Lo que me impresiona de esta generación", explica, "es una cierta casualidad sobre las relaciones jerárquicas". Y mencionar a un aprendiz respondiendo el modo de novia. "Las válvulas pequeñas no están mal", analiza a posteriori. Pero cuando su novato se dirige al N + 2 en lugar de referirse primero a su tutor, Carine roza el nervio del papel atascado. Antes de ofrecer la guía de la baronesa de Rothschild sobre el savoir-vivre como un regalo de despedida, Myriam Levain hace un pequeño recordatorio: la Generación Y es la de la horizontalidad. "Una dimensión permitida por Internet, vea cómo los correos electrónicos han cambiado los códigos en una empresa. Ahora puede dirigirse en vivo al gran jefe, sin intermediarios. Pero el Y desea hacer y hacerlo bien. cuando sus tareas les interesan, no cuentan sus horas, pero de hecho son más respetuosas de la competencia, no necesariamente del grado jerárquico, y con ellas la lógica del "pequeño jefe" no funciona ".
Ciertamente, pero ¿cómo explicarle a un azul de veinte años, como Justine tenía que hacer, que ser firme con un cliente no significaba meterlo en un teléfono "exasperado"? ¿O que informar que ella "todavía no" llamó a un orador antes de que el gran jefe de la caja no se sintiera extremadamente cómodo con su tutor? "Tienen que aprender, incluidos los códigos tácitos relacionados con el mundo de los negocios", reconoce Myriam Levain. Pero para Daniel Bellahsen, es inútil hablar con ellos como el Maestro Yoda frente a su pequeño Jedi. "Sin lecciones, sin sermones, sin juicios morales, solo da las reglas del juego". Por ejemplo, "en tal reunión, habrá MX" explicando su función, pero también todo quién puede jugar con esta persona en términos de comportamiento. "Y propongo hacer un acuerdo con el aprendiz:" Me explicas lo virtual, te explico el real ".

¿Qué pasa si el clic proviene del clic?

Porque si molesta a veces, el aprendiz a menudo sorprende. Especialmente en su dominio de las computadoras, la Web, las redes sociales. Una dimensión que puede preocupar a los brontosaurios que somos, alimentando la doble copia perforada para tomar notas y haber descubierto Internet durante nuestra vida pro. "Las nuevas tecnologías resaltan claramente esta dimensión de que el" viejo "no es necesariamente un" saber ", observa Daniel Bellahsen. El efecto espejo puede ser bastante difícil: el mayor no es necesariamente el más inteligente. "
En lugar de hundirnos en la depresión al recordar el tiempo bendito en el que fuimos los únicos en saber cómo cambiar la cinta de una moda de Olivetti, el consultor ofrece otras opciones. "Cualquiera de los dos es divertido. O bien formar aceptar la posición de enseñanza en este campo. O nos deale este aprendizaje en contra de su experiencia profesional adquirida a lo largo de los años." Esta es la opción elegida por Carine, la formación literaria y cuyo dominio de Power Point se acercaba al del botín. "Lo dije franco a mi aprendiz a quien, a cambio, presté libros y lo acompañé en la afirmación de su estilo editorial. Ganamos ambos". En cuanto a Justine, ella optó sin dudar por la segunda solución. Y recuerda con cariño al aprendiz que le enseñó a dominar WeTransfer cuando tuvo problemas para enviar una gran cantidad de PDF pesados ​​a sus clientes. Marina, ella decidió reírse de eso. "Cuando vi a los seguidores de mi aprendiz en Twitter, era verde", recuerda, "¡diez veces más que yo!". Durante su pasantía, se convirtió en su chiste recurrente. cuántos seguidores nuevos durante el fin de semana? 3 ¡Pero es Versalles! "" Gracias a su consejo, pasó de un indicador "Hamlet of the Queen" a "Petit Trianon".

Desnudo en el espacio abierto

La llegada a su servicio de una Y, joven, llena de diplomas y con el deseo de llegar allí, es sin duda el efecto de un gran cuenco de aire fresco, pero a veces da un poco de sudor frío. Que permiten desafíos interesantes. "El aprendiz te muestra dónde estás desnudo", explica Daniel Bellahsen. Carine aprovechó una sesión naturista durante una reunión con un cliente. "En un momento, mi aprendiz literalmente se hizo cargo de la conversación, estaba tratando directamente con mi entrevistador, y me sentí como una novata". En lugar de salir de la reunión, la joven decidió tomarse el tiempo para reflexionar. "Por supuesto, le dije más tarde que me había complacido moderadamente, pero antes de eso, revisé esta cita y vi que tenía que culparme a mí mismo más que a mí mismo. Fue una reunión muy "operativa", una dimensión de mi trabajo que me aburre profundamente, ser más en lo creativo. Deduje que si ella hubiera tomado la mano, era que la había dejado. y para hacer eso, aunque me fascina menos, tuve que invertir más este campo "la comprensión de que Daniel Bellahsen resumir así:" .. Puntos de nerviosismo que nos piensos en relación con un aprendiz no son más que puntos sobre los cuales nosotros mismos tenemos que progresar ... "

Para mentor, mentor y medio

Más allá de la dimensión profesional, el consultor desea recordar otro punto importante: "Las pasantías también son amistades que nacen y el descubrimiento de un grupo de edad que finalmente sabemos poco porque la mayoría de las veces, los alumnos no son lo suficientemente mayores ni nuestros hijos ni nuestros amigos ". De ahí la exploración de otros universos. Carine admite que la actualización de las expresiones de veinteañeros - que utiliza "va crema" y otra "faiiiiiil" extensamente - y han actualizado sus listas de reproducción en Deezer.
Este choque generacional también da lugar a hermosas relaciones de mentoría, que son valiosas en el mundo del trabajo porque son privilegiadas y relativamente raras. Es cierto que Marine ya tomó gafas después del trabajo con algunos de sus "protegidos", pero también admite haberse obligado a almorzar con otras personas. De hecho, el tutor no tiene el "amor a primera vista" para todos los jóvenes que pasan en su espacio abierto, y viceversa. Sin embargo, es lo que podría haber experimentado Carine con Audrey, "una chica inteligente, viva, terriblemente simpática". Para ella, no hay ningún misterio: ella misma, durante sus pasantías, se benefició de la gran benevolencia de ciertas mujeres superiores que la guiaron no solo profesional sino también personalmente. . "Recuerdo haber hablado en la oficina de mi primer jefe, una vez que todos se habían ido, hablé con él acerca de mis aprensiones como un adulto joven y su consejo para mí durante años.Cuando Audrey, durante un descanso, me cuenta acerca de sus preguntas sobre el futuro, sus historias sobre Jules, respiro profundamente en la cara. Con, al mismo tiempo, el deseo de acompañarlo como podría ser. "Su mayor satisfacción? La contratación de Audrey al final de las prácticas." La vista sentado unos escritorios mí cada mañana es como una pequeña victoria personal ", admite, muy orgulloso. Prueba de que en el amargo mundo del escenario, las "historias de amor" duran -a veces- mucho más que el tiempo de un verano.

1. "Empleo juvenil", informe del Consejo Económico, Social y Medioambiental (septiembre de 2012).
2. cheekmagazine.fr
3. epigo.fr

Sobre el mismo tema:

Hacer que las generaciones trabajen juntas por Carole Gadet, publicado por Presses du Châtelet, € 9.50.

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